Pular para o conteúdo
Orbital Tech — página inicial

Serviços

Manutenção e suporte de aplicações

Sistema em produção estável, demandas com prazo

Assumimos a sustentação e a evolução dos seus sistemas com governança visível: você sabe o que está sendo feito, em que ordem e até quando.

Conversar sobre sustentação

  • Painel de demandas compartilhado

    Cada demanda classificada por tipo, priorizada, estimada e com prazo.

  • Correção sem travar a evolução

    Defeitos e ajustes entram na mesma fila priorizada das melhorias, e o produto continua evoluindo.

  • Previsibilidade

    Cada pedido entra numa fila visível, em vez de se perder em mensagens e e-mails.

Quando faz sentido terceirizar a sustentação

  • Seu time interno não dá conta de corrigir e evoluir ao mesmo tempo.
  • O sistema foi construído por outro fornecedor e precisa de um novo responsável.
  • As integrações com parceiros mudam com frequência.
  • Você não tem visibilidade sobre o que foi pedido, o que está em andamento e o que foi entregue.

Como cada demanda é tratada

  1. Abertura

    A demanda entra no painel pelo canal combinado.

  2. Classificação

    Definimos o tipo: nova funcionalidade, melhoria, defeito ou orientação técnica.

  3. Priorização

    Ordem definida com você, considerando impacto no negócio.

  4. Estimativa e prazo

    Cada item recebe esforço estimado e data de entrega.

  5. Entrega e registro

    Publicação e histórico para consulta.

Ilustração com dados fictícios: board de demandas com colunas de abertura, classificação, priorização, estimativa e prazo e entrega.
Ilustração com dados fictícios.

Sistemas que mantemos e evoluímos

Por que confiar a sustentação à Orbital Tech

  • Governança aprendida em mais de 10 anos dentro de grandes instituições financeiras.
  • Um time que conhece o seu sistema, não um atendimento genérico.
  • Possibilidade de combinar com um squad de inovação, como na Crefaz.
  • SLA definido em cada projeto, com a possibilidade de combinar janelas de disponibilidade imediata nos dias críticos para o seu negócio.

Perguntas frequentes

Quer previsibilidade na sua sustentação?

Conte o contexto em poucos minutos. Um especialista da Orbital Tech retorna para entender sua necessidade — sem compromisso.

Conversar sobre sustentação

Prefere WhatsApp?+55 11 95407-6731 (abre em nova aba)