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Central de Notificação

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Contexto

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A Orbital Tech colaborou com a Crefaz, uma financeira de destaque no Paraná. Como consultoria de TI, nossa missão foi trazer soluções inovadoras para a Crefaz, ajudando a otimizar seus processos e melhorar sua eficiência operacional.

Desafio

Nosso desafio foi criar soluções que simplificassem processos complexos, como o cruzamento de dados do SPC para negativação, integração com o CRM Bitrix24, central unificada de comunicação e a qualificação de leads.

Tecnologia

Para alcançar os objetivos propostos no projeto em parceria com a Crefaz, a Orbital Tech empregou uma variedade de tecnologias modernas e eficientes. As ferramentas fundamentais utilizadas foram:

PHP e Laravel 10: Framework PHP poderoso e escalável, utilizado em todas as partes da integração com o CRM Bitrix24, automação de cruzamento de dados do SPC e implementação do Serviço de Lead Qualificado. Essas tecnologias foram escolhidas estrategicamente para garantir eficiência, segurança e integração em todo o processo.

ASP.NET 7: Framework para o desenvolvimento da Central de Notificações. MongoDB: Banco de dados NoSQL altamente escalável e de alta performance. Kafka: Plataforma distribuída de streaming de eventos, crucial para a eficiência da Central De Notificações.

Azure: Serviços de computação em nuvem da Microsoft, fornecendo escalabilidade e confiabilidade para o CENO.

Soluções

Automação de Cruzamento de Dados: Desenvolvemos uma automação para o cruzamento de dados do SPC, eliminando o processo manual e reduzindo drasticamente multas que podiam chegar a 100 mil reais mensais. Módulo CENO de Notificações: Criamos o CENO, uma plataforma centralizada para envio de mensagens (email, SMS, WhatsApp), unificando as comunicações de vários departamentos e permitindo um melhor controle de custos. Serviço de Lead Qualificado: Implementamos o Lead Qualificado, uma aplicação que qualifica leads automaticamente. Quando um cliente preenche o formulário no site, nossa API realiza as regras necessárias para a qualificação desse lead. Se o lead possuir perfil para aderir ao empréstimo na conta de energia, ele é incluído no board do CRM Bitrix24. Isso permitiu que os vendedores trabalhassem apenas com leads qualificados, economizando tempo e aumentando a eficiência nas vendas. Integração com o CRM Bitrix24: Realizamos a integração de sistemas da Crefaz com o CRM Bitrix24, proporcionando uma experiência mais integrada e eficiente para a equipe de vendas. Agora, todas as informações estão centralizadas em uma única plataforma, facilitando o gerenciamento de clientes e potencializando o processo de vendas.

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